उज्जीवन स्मॉल फाइनेंस बैंक लिमिटेड ने अपने निवासी बचत खाताधारकों के लिए विशेष रूप से एक नया मल्टी-टियर लॉयल्टी प्रोग्राम ‘उज्जीवन रिवार्ड्ज़’ लॉन्च किया है। ग्राहक जुड़ाव बढ़ाने के उद्देश्य से, यह पहल डिजिटल बैंकिंग गतिविधियों की एक श्रृंखला के लिए उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करती है। लॉयल्टी सॉल्यूशन प्रदाता एडवांटेजक्लब.एआई के सहयोग से, उज्जीवन रिवार्ड्ज़ ग्राहकों को खाता खोलने, डिजिटल लेनदेन (यूपीआई, एनईएफटी, आईएमपीएस, आरटीजीएस), आवर्ती जमा और बिल भुगतान जैसी गतिविधियों के माध्यम से रिवार्ड पॉइंट अर्जित करने में सक्षम बनाता है। ये पॉइंट दो साल तक के लिए वैध हैं, जिन्हें जीवनशैली, यात्रा, खरीदारी और मनोरंजन जैसी श्रेणियों में वाउचर के लिए भुनाया जा सकता है।
लॉन्च पर टिप्पणी करते हुए, TASC और TPP के हेड रिटेल लायबिलिटीज, श्री हितेंद्र झा ने कहा: “उज्जीवन रिवार्ड्ज़ हमारे ग्राहकों को बेहतर मूल्य और अनुभव प्रदान करने की हमारी यात्रा में एक महत्वपूर्ण कदम है। यह कार्यक्रम ग्राहक और हमारे ब्रांड के बीच एक मजबूत भावनात्मक संबंध बनाने में मदद करता है, उनके समर्थन को पहचानता और सराहता है। इस कार्यक्रम के माध्यम से, हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों की प्राथमिकताओं से मूल्यवान जानकारी प्राप्त करके बैंक के भीतर डिजिटल और वित्तीय समावेशन को आगे बढ़ाने के अपने प्रयासों को और तेज़ करना है।”
कोलकाता में, जहाँ डिजिटल बैंकिंग अपनाने में लगातार वृद्धि देखी जा रही है, नए कार्यक्रम से व्यक्तिगत बैंकिंग लाभ चाहने वाले तकनीक-प्रेमी उपभोक्ताओं के साथ अच्छी तरह से प्रतिध्वनित होने की उम्मीद है। वित्तीय विश्लेषकों का कहना है कि इस तरह के लॉयल्टी प्रोग्राम कोलकाता जैसे प्रतिस्पर्धी मेट्रो बाजारों में बैंक के CASA बेस और प्रतिधारण को और बढ़ा सकते हैं। बैंक ने कार्यक्रम की कम खर्च सीमा और ग्राहक-केंद्रित सुविधाओं के रूप में UPI-आधारित पुरस्कारों को शामिल करने पर जोर दिया।
